Poucas semanas depois do acordo entre Estados Unidos e Irã que colocou, em teoria, um fim na guerra no Oriente Médio, algumas companhias aéreas começaram a retomar voos para a região. Ainda são poucas, é verdade, mas já se trata de um cenário muito mais positivo em comparação aos meses anteriores.
Confira abaixo as novidades mais recentes de empresas internacionais que operam no Brasil e no Oriente Médio. As informações foram atualizadas às 11h30 de hoje com base nos sites das empresas e nos dados compartilhados pelas assessorias de imprensa.
Air Canada (voos suspensos)
A companhia aérea Air Canada segue com voos cancelados para Dubai (Emirados Árabes Unidos) e Tel Aviv (Israel), mas estendeu as interrupções até pelo menos 24 de outubro (antes era 7 de setembro).
As regras atuais de remarcação ou reembolso de passagens não estão claras. A informação mais recente é de março e contempla os seguintes cenários:
- Para Dubai e Tel Aviv, é possível mudar a passagem atual para voar entre 8 de setembro (informação de antes dos cancelamentos até outubro) e 15 de dezembro, sem custo adicional, mas sujeito a disponibilidade na cabine originalmente adquirida. Para isso, basta acessar a reserva e pedir a alteração.
- Outra opção é mudar o destino. Neste caso, Dubai e Tel Aviv podem ser substituídos por cidades na Europa, Índia ou África. As viagens devem até 15 de dezembro.
- Para quem prefere cancelar a passagem, a Air Canada permite o reembolso do valor ou o uso como crédito para viagens com a companhia no futuro.
Canais oficiais da Air Canada
Air France (voos retomados parcialmente)
A Air France já retomou operações para dois destinos no Oriente Médio. O mais recente foi Tel Aviv, que voltou a receber voos hoje, enquanto as decolagens para Riad (Arábia Saudita) foram reiniciadas há cerca de um mês.
As operações dos franceses para Dubai e Beirute (Líbano) seguem suspensas, mas aparentemente por pouco tempo. Veja abaixo as datas previstas de retomada:
- Dubai: até 5 de julho (próximo domingo)
- Beirute: até 9 de julho (próxima quinta-feira)
Se você tem uma viagem para Dubai ou Tel Aviv que ainda não foi cancelada, você pode remarcá-la sem custos na mesma cabine para decolar até 1º de agosto. Você pode cancelar sua viagem e obter um voucher válido por um ano na Air France / KLM / Delta. Esse voucher também permitirá alterar seu destino.
Se você comprou seu bilhete diretamente com a Air France, pode modificar sua viagem online na área “Minhas Reservas” ou entrar em contato com seu ponto de venda caso tenha feito a reserva por meio de uma agência de viagens.
Canais oficiais da Air France
American Airlines
A American Airlines informou que passageiros com voos de/para Tel Aviv e Doha (Catar) não precisam pagar taxas de alteração de bilhetes se:
Estiver viajando em um voo da American Airlines
Estiver reservado em qualquer classe tarifária, incluindo Basic Economy
Tiver comprado sua passagem até 28 de março de 2026
Estiver programado para viajar até 6 de janeiro de 2027
Puder viajar até 13 de janeiro de 2027
Não alterar sua cidade de origem ou destino
Remarcar na mesma cabine ou pagar a diferença tarifária
Cancelar sua viagem e solicitar reembolso
Segundo a American, as alterações devem ser realizadas até 6 de janeiro de 2027, e a viagem deve ser concluída dentro de 1 ano a partir da data original da passagem. Pode haver cobrança de diferença tarifária.
Canais oficiais da American Airlines
British Airways (voos suspensos)
A British Airways decidiu suspender todos os voos no Oriente Médio da seguinte forma:
- Redução de dois para um voo diário em Doha, previsto para retornar em 1º de agosto
- Redução de dois para um voo diário em Riad, previsto para retornar em 25 de outubro
- Voos para Dubai, Tel Aviv, Bahrein e Amã (Jordânia) seguem interrompidos até 24 de outubro.
Se você tem viagem marcada de ou para qualquer um dos destinos listados acima até 31 de outubro de 2026, é possível solicitar reembolso integral, mesmo que seu voo ainda esteja programado para operar. Isso se aplica a passagens para viagens entre 28 de fevereiro e 31 de outubro de 2026.
Para viagens a partir de 2 de junho, se preferir viajar em uma data posterior, você também pode alterar sua reserva sem taxa de alteração. Você pode:
- Adiar sua viagem para uma data posterior na mesma rota.
- Remarcar para uma rota diferente da British Airways.
Pode haver cobrança de diferença tarifária.
Canais oficiais da British Airways
Delta Airlines (voos suspensos)
No caso da Delta, os voos de Nova York (Estados Unidos) para Tel Aviv estão paralisados até 6 de setembro, enquanto a operação de Atlanta (Estados Unidos) para Tel Aviv está suspensa até 18 de novembro. Além disso, a estreia do serviço a partir de Boston (Estados Unidos), prevista para o fim de outubro, foi adiada e ainda não tem uma nova data.
Os passageiros atingidos pelos cancelamentos estão recebendo notificações pelo aplicativo da Delta e pelos contatos informados na reserva, à medida que os cancelamentos forem processados no sistema da companhia.
A Delta recomenda que os viajantes acessem o seu aplicativo ou o site para verificar as opções de remarcação.
Canais oficiais da Delta Airlines
Ethiopian Airlines (voos retomados)
A Ethiopian Airlines já havia retomado parte de seus voos para o Oriente Médio em maio. Confira a seguir a situação atual:
- Dubai: dois voos diários
- Doha: voos retomados em 4 de maio
- Abu Dhabi (Emirados Árabes Unidos): operando normalmente
- Beirute: voos retomados em 29 de abril
- Tel Aviv: dois voos diários
- Amã: um voo diário diurno e operações noturnas
- Sharjah (Emirados Árabes Unidos): operando normalmente
- Bahrein: voos retomados em 2 de maio
- Damã (Arábia Saudita): operando normalmente
- Kuwait: suspenso até 31 de maio (não há novas atualizações da companhia sobre o Kuwait)
Mesmo assim, a companhia aérea orienta que os passageiros que viajam de/para a região verifiquem o status de seus voos nos canais digitais da empresa, bem como que entrem em contato com suas agências de viagem, quando for o caso.
Entre as opções dadas pela Ethiopian em caso de voos cancelados estão a remarcação dos bilhetes e reembolso integral. A companhia orienta que contatos sejam feitos por meio do Centro Global de Atendimento ao Cliente pelo e-mail reservation@ethiopianairlines.com ou acessando a página de Suporte.
Canais oficiais da Ethiopian Airlines
Iberia (voos retomados parcialmente)
A Iberia está retomando hoje seus voos para Doha. A operação foi reiniciada com três frequências semanais – às quartas, sextas e aos domingos. Já os voos para Tel Aviv seguem suspensos.
No caso da capital israelense, a companhia tem uma política de flexibilização em vigor. Se você tem um voo com destino a Tel Aviv até 24 de outubro e comprou a passagem antes de 3 de junho, você pode:
A Iberia também destaca que tem um acordo comercial com a companhia aérea El Al, de Israel, no qual é possível voar de Tel Aviv para determinados destinos na Europa e nos Estados Unidos.
Canais oficiais da Iberia
ITA Airways (voos retomados parcialmente)
A ITA Airways, da Itália, retomou nesta quarta-feira os voos para Tel Aviv, com duas frequências diárias. Já as viagens para Riad seguem suspensas até 31 de julho, enquanto para Dubai continuam interrompidas até 24 de outubro.
A companhia orienta que os passageiros que necessitem remarcar voos, escolher viagens alternativas ou solicitar reembolso devem entrar em contato por meio do site oficial. Outra opção é a central de atendimento do Grupo Lufthansa, do qual a aérea faz parte.
Canais oficiais da ITA Airways
KLM (voos suspensos)
Os voos da KLM de/para o Oriente Médio estão cancelados da seguinte forma:
- Tel Aviv: até 9 de julho (próxima quinta-feira)
- Beirute: até 16 de julho
- Dubai: até 23 de agosto
- Riad: até 23 de agosto
- Damã: até 23 de agosto
Para saber mais a respeito dos limites de datas para remarcações e pedidos de reembolso, acesse o site oficial ou o aplicativo da companhia aérea.
Se o voo foi cancelado pela KLM ou se a passagem foi cancelada pelo próprio passageiro, é possível reagendá-lo para uma data diferente por meio da seção My Trip no app ou no site da KLM. Mas fique atento: a mudança de data só será gratuita se a mesma classe de viagem do bilhete original estiver disponível no novo voo.
Em todos os cenários, se o voo for cancelado, o passageiro pode pedir um reembolso integral do bilhete.
Se o passageiro desejar cancelar o voo e solicitar um voucher de viagem, deverá observar que só será válido por um ano a partir da data de emissão. Ele pode ser utilizado para todos os voos da KLM, Air France, Delta e Virgin Atlantic oferecidos no site da Air France-KLM.
Canais oficiais da KLM
Lufthansa (voos retomados parcialmente)
De acordo com as informações mais recentes disponíveis no site da Lufthansa, esse é o cenário da companhia aérea alemã:
- Tel Aviv: voos retomados na última quarta-feira
- Dubai: voos suspensos até 13 de setembro
Além disso, os voos para os seguintes destinos operados pelo Grupo Lufthansa (que inclui empresas como Lufthansa, ITA e Swiss) seguem cancelados até 24 de outubro:
- Abu Dhabi
- Amã
- Beirute
- Damã
- Riad
- Erbil (Iraque)
- Mascate (Omã)
- Teerã
Os passageiros em todos os voos afetados do para os destinos acima mencionados, cujos voos já tenham sido cancelados, podem solicitar um reembolso total ou a remarcação por meio da central de atendimento ou por meio de um agente de viagens.
Canais oficiais da Lufthansa
Royal Air Maroc (voos retomados)
Os voos da Royal Air Maroc para Doha e Dubai foram retomados nesta quarta-feira.
Canais oficiais da Royal Air Maroc
Swiss (voos suspensos)
A Swiss continua com suas operações suspensas no Oriente Médio, mas com um bom sinal para Israel. Confira os detalhes abaixo:
- Tel Aviv: retomada a partir de 1º de agosto.
- Dubai e Beirute: voos permanecem suspensos até 24 de outubro de 2026.
Para remarcações de passagens e reembolsos, recomenda-se procurar os canais oficiais da companhia aérea. Outra opção é a central de atendimento do Grupo Lufthansa, do qual a aérea faz parte.
Canais oficiais da Swiss
Turkish Airlines (voos retomados parcialmente)
A Turkish Airlines voltou a operar voos para Abu Dhabi na quarta-feira, e retomará as rotas para Damã em 10 de julho, Kuwait em 11 de julho e Bahrein em 16 de julho.
O retorno das operações ocorre após o reinício dos voos para Dubai, em 9 de junho, onde também o número de decolagens, passando de 7 para 14 semanais; para Amã, foi de 14 para 21 frequências semanais, com vigência a partir de 19 de junho de 2026; e para Beirute, de 21 para 28 frequências semanais, a partir da última quarta-feira.
Não há informações atualizadas sobre retomadas de voos em Irã, Iraque, Síria e Catar.
Canais oficiais da Turkish Airlines
United Airlines (voos suspensos)
A United Airlines está com flexibilidade específica para voos cancelados de/para Dubai e Tel Aviv. As medidas são válidas para viagens até 7 de setembro para bilhetes emitidos até 28 de fevereiro.
Segundo a companhia, o passageiro pode fazer a remarcação sem taxas de alteração e eventuais diferenças tarifárias. Os bilhetes devem ser na mesma cabine e entre as mesmas cidades originalmente reservadas.
Se sua nova viagem for após 16 de junho de 2026 ou para um destino diferente, a aérea vai continuar isentando as taxas de alteração, mas poderá ser necessário pagar eventual diferença tarifária, dependendo do voo.
Canais oficiais da United Airlines
Qual é a situação da Emirates e da Qatar Airways?
Enquanto companhias aéreas de fora do Oriente Médio se preparam para voltar ou já voltaram a operar na região, a Emirates e a Qatar Airways seguem avançando na reconstrução de suas redes de voos.
A Emirates afirmou, no início de maio, que já havia retomado a quase totalidade de seus destinos. No Brasil, a companhia já opera o tradicional voo diário do Aeroporto Internacional de Guarulhos, em São Paulo, para Dubai, enquanto no Aeroporto Internacional do Galeão, no Rio de Janeiro, ainda há apenas cinco dos sete voos semanais (uma frequência diária) que decolavam antes da guerra.
A Qatar Airways, por sua vez, afirma que está operando em cerca de 160 destinos desde meados do mês passado. No Brasil, a companhia ainda não voltou aos três voos diários que tinha de São Paulo para Doha – atualmente, são 18 ligações por semana, e a retomada completa está prevista apenas para setembro.
Direito à assistência material
Segundo a Agência Nacional de Aviação Civil (Anac), nos casos de atraso e cancelamento de voo e preterição de embarque (embarque não realizado por motivo de segurança operacional, troca de aeronave, overbooking, etc), o passageiro que comparecer para embarque tem direito à assistência material, que envolve comunicação, alimentação e acomodação.
Além disso, a Resolução 400 da Anac garante ao passageiro o direito de escolher entre a reacomodação gratuita (em voo próprio ou de terceiros, na primeira oportunidade ou horário de conveniência do passageiro), reembolso integral ou execução do serviço por outro meio de transporte.
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